人工知能を搭載したロボットに不動産接客は可能か?

 

人工知能搭載ロボットの接客に関するアンケートを実施

アットホーム株式会社が運営する住まい・暮らし情報サイト「at home VOX」では、「不動産店の接客業務は、人工知能ロボットに務まるのか」という疑問について、アットホーム加盟不動産店スタッフにアンケートを実施した。

はたしてその結果は?

スクリーンショット 2016-05-18 8.13.47_resized

26.0%、およそ1/4のスタッフが「はい」と答えましたが、51.2%と半数以上のスタッフが「いいえ」と回答。不動産店の接客業務はまだロボットには難しい、という意見が多数派のようです。その理由は、次のアンケートから見えてきます。
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「はい」が59.5%で、約6割のスタッフが「勝てる」と回答しています。「まだ人工知能ロボットには任せられない」が多数派なのは、この「提案力」がポイントのようです。

否定派の意見には….

スクリーンショット 2016-05-18 8.14.12_resized

が上げられています。

また一部、肯定派の意見もあります。

スクリーンショット 2016-05-18 8.14.38_resized

 

巷では、今後、多くの職業が人工知能搭載ロボットに搭載されると予測されていますが、はたして人の暮らしにとってとても重要な「住まい探し」に、今後、ロボットはどこまで対応ができるようになるのか、とても興味深いですね。

アンケートの詳しい結果は以下の「at home  VOX」サイトで詳しく紹介されていますので、ご興味のある方は是非ご覧ください。

 

アンケート調査概要

対象/全国のアットホーム加盟・利用不動産店約53,000店のうち 215店
調査方法/インターネットリサーチ
調査時期/2016年3月
上記情報はすべて「at home VOX 調べ」の情報となります。

 

関連情報

人工知能に住まい探しは任せられる? 住まいのプロが答える人間とロボットの違いとは|at home VOX

 

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